Mais après avoir mis en ligne votre site, avez-vous pensé à relier celui-ci à un outil de suivi des statistiques ? L’agence qui s’est chargée de la refonte l’a-t-elle fait ? Avez-vous bien un accès administrateur (j’insiste sur ce point) à cet outil ?
Connaître vos statistiques de visite est indispensable pour évaluer les performances de votre site et ajuster vos efforts.
Dans cet article, je vous explique comment accéder à ces données et les interpréter grâce à Google Analytics (ben oui, ici on est Google Partner !).
Google Analytics, l’outil gratuit pour analyser les statistiques de son site
Je précise que je ne suis pas rémunérée ni mieux considérée par Google lorsque je mets en avant leurs produits.
La plupart des professionnels utilisent Google Analytics pour suivre les performances de leur site. Avec sa dernière version, GA4, Google propose un outil puissant et complet pour analyser le comportement de vos visiteurs.
Contrairement à d’autres outils comme Matomo, qui est tout aussi performant mais payant, Google Analytics reste gratuit, ce qui en fait l’option idéale pour les indépendants, TPE et PME.
Comment configurer Google Analytics pour votre site ?
- Créez un compte Google Analytics : Rendez-vous sur analytics.google.com et connectez votre site en suivant les étapes indiquées.
- Installez le tag de suivi sur votre site : Intégrez le code de suivi dans vos pages. Votre développeur peut vous aider, ou vous pouvez utiliser des plugins si vous êtes sur WordPress ou un autre CMS.
Les données vont commencer à apparaître sous 24 à 48 heures.
Quelles sont les statistiques de base à suivre ?
Une fois Google Analytics en place, vous aurez accès à une multitude d’informations. Pour un site vitrine, il ne s’agit pas de tout analyser. Voici les statistiques que vous devez absolument vérifier régulièrement (commencez par une fois par mois, ce sera déjà bien ! :
1. Visiteurs uniques
C’est l’une des premières métriques à regarder. Elle indique combien de personnes différentes ont visité votre site.
Cela vous permet de savoir si votre site attire du trafic. Si vous constatez peu de visiteurs, c’est peut-être le moment de revoir votre stratégie webmarketing (SEO, réseaux sociaux, emailing …).
2. Temps moyen passé par page
Cette statistique mesure combien de temps, en moyenne, un visiteur reste sur une page.
Un temps moyen élevé indique que vos visiteurs trouvent votre contenu intéressant. Par exemple, si les visiteurs passent 2 minutes sur votre page « À propos », c’est un bon signe. En revanche, un temps trop court (quelques secondes) peut indiquer que votre contenu n’est pas de qualité.
Pour un article de blog, on considère que le temps de visite peut être beaucoup plus long (6 minutes, ce ne serait pas anormal). Pour une page d’accueil, qui a plutôt le rôle d’un hall de gare, le temps passé peut-être légèrement inférieur aux autres pages.
3. Sources de trafic
Google Analytics vous montre d’où viennent vos visiteurs. Ces sources se répartissent en plusieurs catégories :
- Direct : les visiteurs qui saisissent directement l’URL de votre site ou qui l’ont enregistré dans leurs favoris (attention, vous en faites partie !).
- Organic Search : les visiteurs qui trouvent votre site Google.
- Paid Search : les visiteurs qui trouvent votre site via les publicités Google Ads.
- Referral : ce sont les sites référents, autrement dit les visiteurs provenant d’un autre site (par exemple, un annuaire ou un partenaire).
- Organic social : les visiteurs qui cliquent depuis les réseaux sociaux.
- Paid social : les visiteurs qui cliquent sur vos publicités (Meta) depuis les réseaux sociaux.
- Email : les visiteurs issus d’un lien dans une newsletter ou un email.
Il est important de ne pas développer une forte dépendance à l’un de ces canaux : ce serait risqué. Imaginez que votre trafic provienne à 80% du référencement naturel et que Google sorte un nouvel algorithme qui vous pénalise : vous imaginez les dégâts ?
4. Conversions
Les conversions mesurent les actions importantes réalisées par les visiteurs. Sur un site vitrine, les conversions peuvent inclure :
- Un formulaire de contact envoyé ;
- Un clic sur un numéro de téléphone ;
- Une demande de réservation …
C’est un indicateur clé de la performance de votre site (Key Performance Indicator).
5. Type d’appareil par visite
Cette donnée vous indique si vos visiteurs naviguent sur un ordinateur, un smartphone ou une tablette.
Si la majorité de votre trafic provient des mobiles, assurez-vous que votre site s’affiche parfaitement sur mobile.
6. Zone géographique
Google Analytics peut vous dire d’où viennent vos visiteurs : leur pays, leur région, voire leur ville.
Si votre site cible des clients locaux, cette donnée est cruciale pour vérifier que vous attirez bien un public proche de votre zone géographique.
Elle permet aussi de s’assurer de l’absence de trafic en masse en provenance de pays étrangers (des robots).
Et l’email que je reçois tous les mois de la part de Google, c’est quoi ?
Si vous recevez un email de Google avec des statistiques mensuelles, cela n’a aucun rapport avec Google Analytics : il s’agit du résumé des performances mensuelles de votre fiche Google My Business.
Ces emails résument les interactions sur votre fiche (clics, appels, itinéraires), mais ils ne vous donnent pas une vue globale des visites sur votre site.
Besoin de plus d’informations ? Vous nous solliciter pour une formation Google Analytics, pour quelques heures de conseil ou encore télécharger notre fiche sur les anomalies à déceler dans Google Analytics !
